よくあるご質問 【回答編】
自賠責保険
バイク自賠責保険【i自賠】 契約申し込みに関係するＱ＆Ａ
Ａ １．お申込人本人様名義のクレジットカードのみご利用いただけます。（法人カードはご利用いただけません）
また、お支払い方法は、１回払いのみとなります。
なお、保険料はクレジットカード会社の会員規約にもとづき、所定の期日にクレジットカードの取引口座より引き落としされます。
現在ご利用いただけるクレジットカード
Ａ ２．お申し込みに必要な書類等は下記の通りです。
- 自賠責保険証明書（自賠責保険に加入されている方）
- 軽自動車届出済証 または 標識交付証明書（※排気量250cc超のバイクはお引受けできません。）
- お申込人本人様名義のクレジットカード
Ａ ３．保険始期日の１か月前から７日前まで※となります。
※保険始期日までに自賠責証明書をお客様にお届けしておく必要があるため。
Ｑ ４．北海道でナンバープレートの交付を受けた場合の申込み方は？
Ａ ４．
１２５ｃｃ超～２５０ｃｃ以下の場合
現在のお住まいの地区に関係なく、ナンバープレートに表示されている各運輸支局または検査登録事務所を選択してください。
例：ナンバーに『札幌』と表示の場合、『札幌』を選択してください。
１２５ｃｃ以下の場合
ナンバープレートには届出を行った各市町村が表示されています。
現在お住まいの地区に関係なく、ナンバープレートに表示されている市町村を管轄する運輸支局名を選択してください。
管轄している運輸支局は以下のとおりです。
| 管轄する 運輸支局 |
市町村名 |
|---|---|
| 札幌 | 札幌市、恵庭市、江別市、北広島市、千歳市、石狩市、当別町、新篠津村、小樽市、島牧村、寿都町、黒松内町、蘭越町、ニセコ町、真狩村、留寿都村、喜茂別町、京極町、倶知安町、共和町、岩内町、泊村、神恵内村、積丹町、古平町、仁木町、余市町、赤井川村、夕張市、三笠市、岩見沢市、滝川市、美唄市、砂川市、芦別市、歌志内市、赤平市、南幌町、奈井江町、上砂川町、由仁町、長沼町、栗山町、月形町、浦臼町、新十津川町 |
| 函館 | 函館市、北斗市、松前町、福島町、知内町、木古内町、七飯町、鹿部町、森町、長万部町、八雲町、江差町、上ノ国町、厚沢部町、乙部町、せたな町、奥尻町、今金町 |
| 旭川 | 深川市、妹背牛町、秩父別町、雨竜町、北竜町、沼田町、幌加内町、旭川市、士別市、名寄市、富良野市、鷹栖町、東神楽町、当麻町、比布町、愛別町、上川町、東川町、美瑛町、上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村、和寒町、剣淵町、下川町、美深町、音威子府村、中川町、留萌市、増毛町、小平町、苫前町、羽幌町、初山別村、遠別町、天塩町、幌延町、稚内市、猿払村、浜頓別町、中頓別町、枝幸町、豊富町、礼文町、利尻町、利尻富士町 |
| 室蘭 | 室蘭市、苫小牧市、登別市、伊達市、豊浦町、洞爺湖町、壮瞥町、白老町、安平町、厚真町、むかわ町、日高町、平取町、新冠町、新ひだか町、浦河町、様似町、えりも町 |
| 釧路 | 釧路市、釧路町、厚岸町、浜中町、標茶町、弟子屈町、鶴居村、白糠町、根室市、別海町、中標津町、標津町、羅臼町 |
| 帯広 | 帯広市、音更町、士幌町、上士幌町、鹿追町、新得町、清水町、芽室町、中札内村、更別村、大樹町、広尾町、幕別町、池田町、豊頃町、本別町、足寄町、陸別町、浦幌町 |
| 北見 | 北見市、網走市、紋別市、大空町、美幌町、津別町、斜里町、清里町、小清水町、訓子府町、置戸町、佐呂間町、遠軽町、上湧別町、湧別町、滝上町、興部町、西興部村、雄武町 |
Ｑ ５．本州、北海道本島、四国本島、九州本島、沖縄本島の場合の申込み方は？
Ａ ５．本州・本島とそれ以外の島では適用する保険料が異なります。
ただし、橋またはトンネルにより本州や本島と同じ扱いになる島もあります。（例：江の島、賢島・・・など）
以下の島は、本州や本島と同じ扱いになります。
申し込み画面では「『本州・本島』または『沖縄本島』に居住している」とみなして、ご入力ください。
| 県名 | 島名（所在地） |
|---|---|
| 山形 | 白山島（鶴岡市） 【埋立】弁天島（西田川郡温海町） |
| 宮城 | 宮戸島（東松山市） |
| 神奈川 | 江の島（藤沢市）、城ケ島（三浦市） |
| 石川 | 能登島（七尾市） |
| 三重 | 賢島（志摩市） |
| 兵庫 | 淡路島（淡路市、洲本市、南あわじ市 津名郡五色町） （注）125ｃｃ以下の原動機付自転車の場合は 「本州・北海道本島・四国本島・九州本島・沖縄本島」以外の島として扱います。 |
| 和歌山 | 大島（東牟婁郡串本町） |
| 岡山 | 長島（瀬戸内市） 【埋立】神島（笠岡市） |
| 香川 | 【埋立】沙弥島・瀬居島（坂出市） |
| 島根 | 瀬戸ヶ島（浜田市） 【埋立】江島・大根島（松江市） |
| 広島 | 生口島（因島市、豊田郡瀬戸田町）、岩子島・向島（尾道市）、因島（因島市）、江田島《能美島》・沖野島（江田島市）、大芝島（東広島市）、鹿島・倉橋島・上蒲刈島・下蒲刈島（呉市）、高根島（豊田郡瀬戸田町）、 田島・横島（福山市） |
| 山口 | 青海島（長門市）、沖家室島・屋代島（大島郡周防大島町）、笠戸島（下松市）、粭島（周南市）、竹ノ子島・角島・彦島（下関市）、長島（熊毛郡上関町）、向島（防府市） |
| 徳島 | 大毛島・島田島（鳴門市）、竹ヶ島（海部郡宍喰町） |
| 愛媛 | 馬島・《越智》大島・大三島・伯方島（今治市） |
| 高知 | 大島（宿毛市）、柏島（幡多郡大月町）、中の島（須崎市） |
| 福岡 | 志賀島（福岡市東区） |
| 佐賀 | 加部島（唐津市）、三島（東松浦郡玄海町） 【埋立】大島（唐津市）、釘島（伊万里市） |
| 長崎 | 生月島（北松浦郡生月町）、鵜瀬島（西彼杵郡琴海町）、大島・蛎浦島・崎戸島・寺島（西海市）、大島（佐世保市）、樺島・中島・牧島（長崎市）、鼕泊島（北松浦郡小佐々町）、平戸島（平戸市）、福島（北松浦郡福島町）、前島（北松浦郡小佐々町）、箕島（大村市）、 【埋立】神ノ島・香焼島（長崎市） |
| 熊本 | 天草上島（上天草市・本渡市・天草郡）、天草下島（牛深市・本渡市・天草郡）、池島・維和島・大矢野島・椚島・永浦島・野釜島・樋合島・樋島・前島・野牛島（上天草市）、下須島（牛深市）、通詞島（天草郡五和町）、戸馳島（宇城市） |
| 鹿児島 | 伊唐島・諸浦島・長島（出水郡東町・長島町） 【埋立】蕨島（出水市） |
| 沖縄 （沖縄本島） |
伊計島・浜比嘉島・平安座島・宮城島・藪地島（うるま市）、奥武島・屋我地島（名護市）、《南部》奥武島（島尻郡玉城村）、古宇利島（国頭郡今帰仁村）、瀬底島（国頭郡本部町）、瀬長島（豊見城市）、宮城島（国頭郡大宜味村）、 |
Ｑ ６．１２５cc以下（原動機付自転車）のナンバープレートの入力の仕方は？
Ａ ６．以下の区分を確認し、入力してください。
「－（ハイフン）」「・（テン）」は入力不要です。
| 区分 | 例 | |||
|---|---|---|---|---|
| 市区 町村名 |
ナンバープレートに表示されている地域の名称を入力します。 | |||
 ソンポシ |
 ソンポシバイク |
 ソンポシ 「A」は入力しない |
 ソンポシ 排気量は入力しない |
|
 ソンポシキタ 「北」まで入力する |
 トウソンポシ 「-」は入力しない |
 ジバイクソン 「・」は入力しない |
 ソンポシ 「１」は入力しない |
|
| カナ | ナンバープレートに表示されている「かな」「英字」「（「かな」の前にある）数字」を入力します。 なお、地域によっては表示がない場合もあります。 |
|||
 ア |
 カナの表示がないため入力しない |
 AアもしくはアA どちらでも可 |
 「北」は市区町村名に入力するので、カナは入力しない |
|
 1ア |
 1ア |
 1 「-」は入力しない |
||
| 番号 | 数字を入力します。地域により桁数は異なります。 | |||
 1234 |
 1234 「-」は入力しない |
 1234 「あ」の前の「1」は入力しない |
 1234 「1-」は入力しない |
|
Ｑ ７．運輸支局名が選択肢にない場合は？（１２５ｃｃ超～２５０ｃｃ以下）
Ａ ７．Ｓｔｅｐ２においてご入力いただいた「２．ナンバープレートが交付された都道府県の選択」が誤っている可能性があります。
ご契約申込画面の「戻る」ボタンにて画面をＳｔｅｐ２へ戻し、ご入力内容をご確認ください。
Ａ ８．誠に申し訳ございませんが、漢字を含む車台番号のバイクにつきましては、インターネット契約サービスのご利用ができません。最寄りの損保ジャパン営業店へご相談ください。
Ｑ ９．新規で加入したいのですが、どこに行けばいいのでしょうか？
Ａ ９．バイク自賠責保険【i自賠】は、いつでもネットで簡単にお申込み頂けます。
※車検対象外の原付（25cc以下）・軽２輪（125cc超～250cc以下）の自賠責保険が対象となります。
ご契約後に関するＱ＆Ａ
Ｑ１０．自賠責保険証明書に記載されている住所や契約者に、変更が生じたときの手続きを教えて下さい。
Ａ１０．
住所が変わった場合
住所変更のお手続きは、損保ジャパンの営業店にご来店いただく必要があります。
必要書類などお手続き方法の詳細は、最寄りの損保ジャパン営業店にご確認ください。
【住所変更のお手続きに必要な書類】
- 自賠責保険証明書
- 契約者様のご印鑑
バイクの持ち主が変わる場合
契約者変更（権利譲渡）のお手続きは、損保ジャパンの営業店にご来店いただく必要があります。
必要書類などお手続き方法の詳細は、最寄りの損保ジャパン営業店にご確認ください。
【名義変更のお手続きに必要な書類】
- 自賠責保険承認請求書※（譲渡人の印、譲受人の印）※当社にご用意しております。
- 自賠責保険証明書
- 譲渡意思の確認できる書類
- 保険契約者（譲渡人）の実印+印鑑証明書
- 譲渡人本人が来店する場合は、本人の確認書類（免許証、保険証等）
※各種条件によって、別途書類が必要になる場合がありますので、
最寄りの損保ジャパン営業店に事前に電話でご確認の上、ご来店ください。
Ｑ１１．バイクを売却したのですが、自賠責保険の満期案内が来ました。なぜですか？
Ａ１１．自賠責の名義変更が行われていないからです。バイクの売却を行った際には、あわせて自賠責の名義変更のお手続きも必要になります。お手数ですが、最寄りの損保ジャパン営業店にご連絡ください。
【名義変更のお手続きに必要な書類】
- 自賠責保険承認請求書※（譲渡人の印、譲受人の印）※当社にご用意しております。
- 自賠責保険証明書
- 譲渡意思の確認できる書類
- 保険契約者（譲渡人）の実印+印鑑証明書
- 譲渡人本人が来店する場合は、本人の確認書類（免許証、保険証等）
Ｑ１２．自賠責保険証明書を紛失したので、再発行をしてもらえますか？
Ａ１２．再発行の手続きは、契約者様本人が、損保ジャパン営業店までお越しいただく必要があります。
お手数ですが、下記の書類をご持参のうえ、最寄りの損保ジャパン営業店までご来店ください。
【ご持参いただくもの】
・契約者様のご印鑑 契約者ご本人様とわかる本人確認書類
（運転免許証、健康保険証 印鑑登録してある実印と印鑑証明書等）
Ｑ１３．ステッカーを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？
Ａ１３．ステッカーの再交付をうけることができます。お手続きについては、最寄りの損保ジャパン営業店までお申し出ください。ご契約の代理店では、お手続きできませんので、お気をつけください。
【ご持参いただくもの】
- 自賠責保険証明書
- 契約者様のご印鑑（法人のご契約者様は法人印）
Ｑ１４．どのようなときに解約できますか。また、解約するときの手続きを教えて下さい。
Ａ１４．下記の「解約できる場合」をご参照ください。
（保険期間の残りが１か月未満の場合、解約返れい保険料はありません）
お手続きにつきましては、下記へご連絡ください。
【ｉ自賠】自賠責お客様サポートデスク
ＴＥＬ：0120-281-279（フリーダイヤル） （祝祭日を除く月～金曜日の9:00～17:00）
【ご用意いただくもの】
- 自賠責保険証明書
- 契約者様のご印鑑
- 保険標章（ナンバープレートに貼ってある青いステッカー）
- 下にあるいずれかの確認書類
解約返戻保険料はご契約者様の本人名義の口座へお振込みします。
ご契約者様の本人名義口座へのお振込み以外を希望される場合は、ご契約者様ご本人様とわかる本人確認書類が 必要になります。
ex）運転免許証、健康保険証 印鑑登録してある実印と印鑑証明書等）
| 解約できる場合 | 確認書類（注1） | ||
|---|---|---|---|
| 名称 | 発行先 | ||
| 検査対象外の軽自動車 （二輪） |
ナンバープレートと軽自動車届出済証を軽自動車検査協会または運輸管理部、運輸支局、自動車検査登録事務所に提出した場合 | 解除事由証明証、 軽自動車届出済証返納証明証、 軽自動車届出済証返納済 確認書 のいずれか1通 |
運輸管理部、運輸支局、 自動車検査登録事務所 または全国軽自動車 検査協会連合会 |
| 原動機付 自転車 |
ナンバープレート等を市区町村に提出した場合（注2） | 解除事由証明書、 軽自動車税廃車申告受付書、 標識交付証明書（返納）、 標識返納証明書等標識番号標 または試運転番号標を返納したことが確認できる書類の いずれか1通 |
市区町村 |
| 重複契約 | 1台の自動車に2つ以上の契約がある場合（注3） | 他の自賠責保険証明書、 自賠責共済証明書またはその写し |
－ |
（注１）解体証明書は確認書類になりません。
（注２）市区町村によって交付する書類が異なります。詳しくは市区町村へお問い合わせください。
（注３）保険終期が早い契約を解約することができます。
Ａ１５．ご契約いただいている契約の保険期間と、解約をお申しでいただいた時点での未経過期間により、解約返れい保険料が決まります。
実際の解約返れい保険料については、以下の該当ファイルをご確認ください。
※一旦ご契約いただくと、保険始期日前に解約を申し出いただいても保険料は全額戻りませんのでご注意ください。
保険の始期が平成１９年３月３１日以前のお客様
保険の始期が平成１９年４月１日 ～ 平成２０年３月３１日のお客様
保険の始期が平成２０年４月１日以降のお客様
任意保険
Ｑ １．損保ジャパン以外の会社と契約しているのですが、等級は継承できますか？
Ａ １．はい、当社以外の保険会社（通販会社を含む）からも、ノンフリート等級を継承することができます。
また、ＪＡ共済や全労済などの一部の共済からも等級を継承することができる場合があります。
詳しくは取扱代理店または最寄の損保ジャパン営業店営業店までお問い合わせください。
Ｑ ２．バイクを友達に譲るのですが、必要な手続きを教えてください。
Ａ ２．「臨時運転者特約」を付帯してご契約いただければ、バイクを臨時に運転する方（※）に限って、ご契約の年齢条件に関わらず補償対象になりますので、その都度年齢条件を変更する必要はありません。
例えば、普段はご自分しか運転をされないため「運転者年齢条件特約（３０歳以上担保）」を付帯されているご契約に「臨時運転者特約」を付帯いただければ、休日ゴルフに行く際に３０歳未満の知人が運転をして事故が起きた場合でも保険金をお支払いすることができるので安心です。
※下記に該当する方は臨時運転者には含まれません。
- 記名被保険者・配偶者、これらの同居の親族
- １の方の業務に従事中の使用人
- 自動車修理業、駐車場業等のモータービジネス業者 など 詳しくは取扱代理店または最寄の損保ジャパン営業店営業店までお問い合わせください。
Ｑ ３．バイクにも自賠責保険以外の保険を付けることができますか？
Ａ ３．はい、二輪自動車や原動機付自転車でもＳＡＰにご加入いただけます。
法人や個人事業主の方が業務で使用される二輪自動車や原動機付自転車はＴＥＮでもお引受いたします。
※ＯＮＥ-ｄｏ、ＯＮＥでは二輪自動車や原動機付自転車はお引受できません。
また、個人の方で、ご契約のお車が自家用８車種（※1）の場合は、ファミリーバイク特約を付帯していただきますとご家族が所有あるいは借用される原動機付自転車の事故も補償されます。
なお、ファミリーバイク特約は、運転者ご自身のおケガの補償内容により、人身タイプ（※２）と自損タイプ（※３）との２種類をご用意しております。（対人・対物賠償事故はいずれのタイプでも補償の対象となります。）
（※１) 自家用８車種とは、自家用普通乗用車、自家用小型乗用車、自家用軽四輪乗用車、自家用小型貨物車、自家用軽四輪貨物車、自家用普通貨物車（最大積載量0.5ｔ以下）、自家用普通貨物車（最大積載量0.5ｔ超２ｔ以下）、特種用途自動車（キャンピング車）をいいます。
なお、平成１７年１０月１日以降始期の契約については、ご契約のお車が二輪自動車である契約にもファミリーバイク特約を付帯することができます。
（※２）運転者ご自身のおケガについては、人身傷害補償保険を適用します。
（※３）運転者ご自身のおケガについては、自損事故保険を適用します。
詳しくは取扱代理店または最寄の損保ジャパン営業店までお問い合わせください。
Ｑ ４．バイクを買い替えました。保険の手続きはどうすればいいですか？
Ａ ４．バイクを買い替えられる場合は、直ちにご契約の代理店または最寄りの損保ジャパン営業店までお申し出ください。
この場合、バイクの入替手続き（車両入替）によりご契約を有効に存続させるか、ご契約を解約し新たなご契約をしていただく必要があります。この手続きをおとりになるまでの間に新たに購入されたバイクについて生じた事故による損害または傷害に対しては、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。
Ｑ ５．バイクを売却したのですが、将来車を購入する際に現在のノンフリート等級を使うことはできるのでしょうか？
Ａ ５．はい、バイクの廃車・譲渡（売却を含みます）・返還（※）、車検証の有効期限切れや海外への渡航により契約が一時中断した場合でも、所定の手続きを行っていただくことにより、中断後の新たなご契約に中断前のノンフリート等級を引き継ぐことができる場合があります。
（※）他の自動車保険契約のバイクの廃車・譲渡・返還に伴い、ご契約のバイクを他の自動車保険に入れ替えられた場合も、バイクの廃車・譲渡・返還として取り扱うことができます。
なお、この手続きのためには、ご契約を解約されるときや満期を迎えられたときにお申し出によって発行される「中断証明書」が必要です。 「中断証明書」の発行は、ご契約の代理店または最寄りの当社営業店までお申し出ください。
また、ご契約の中断日（解約日または満期日）から原則として１３ヶ月以内に当社にお申し出のない場合は、中断証明書発行のお取扱いができませんので、ご注意ください。
詳しくは取扱代理店または最寄の損保ジャパン営業店までお問い合わせください。